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Fiche méthode : MISE EN ŒUVRE D’UN CATALOGUE DE SERVICES

Cette fiche détaille la démarche à appréhender lors de la mise en œuvre d’un catalogue de services et d’un portail Self Service. L’élaboration du catalogue de services repose sur des principes érigés par ITIL (Information Technology Infrastructure Library), un référentiel de bonnes pratiques reconnu par toutes les DSI.
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La société ISILOG est un des leaders historique de l’IT Management et de l’Asset Management mais également de la gestion technique du patrimoine. Sa solution IWS propose la gestion "prête à l’emploi" des processus ITIL ainsi que la gestion du parc immobilier, des locaux techniques et leur maintenance. 

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