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LSE MOBILE SAV

Améliorez la gestion de votre Service Après Vente avec notre solution de suivi du SAV pour le BTPTotalement intégré à notre gamme ERP BTP, ce module vous permet de transmettre à vos techniciens équipés de tablettes Android® l’ensemble des interventions à effectuer. Il vous garantit ainsi la réactivité optimale de vos équipes sur le terrain et une remontée rapide des informations nécessaires à la facturation.Affectation des intervenants à l’appel, avec gestion du degré d’urgence des appels par codesAccès à l’historique des interventions effectuées antérieurement sur le site : Géolocalisation du site client (via Google Map®)Saisie des Rapports d’interventions : Temps de M.O., Fournitures, Frais mais également des zones prédéfinies (exemple : taux de CO2, relevé du compteur etc(...)   + Afficher la suite

Améliorez la gestion de votre Service Après Vente avec notre solution de suivi du SAV pour le BTP

Totalement intégré à notre gamme ERP BTP, ce module vous permet de transmettre à vos techniciens équipés de tablettes Android® l’ensemble des interventions à effectuer. Il vous garantit ainsi la réactivité optimale de vos équipes sur le terrain et une remontée rapide des informations nécessaires à la facturation.

  • Affectation des intervenants à l’appel, avec gestion du degré d’urgence des appels par codes
  • Accès à l’historique des interventions effectuées antérieurement sur le site : Géolocalisation du site client (via Google Map®)
  • Saisie des Rapports d’interventions : Temps de M.O., Fournitures, Frais mais également des zones prédéfinies (exemple : taux de CO2, relevé du compteur etc…), rattachement de photos et gestion de zones de signature et de commentaires du client pour édition du rapport d’intervention.
  • Devis d’interventions Possibilité d’informer automatiquement l’entreprise qu’il faut établir un devis pour le client et de Saisir sur place de devis simples, pour les travaux généralement réalisés lors de l’intervention et nécessitant l’accord préalable du client du fait du montant.
  • Envoi des rapports d’interventions
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Demande de démonstration

Fonctionnalités

  • Gestion des interventions
  • Saisie des rapports d'interventions
  • Devis d'interventions
  • Envoi des rapports d'interventions

Caracteristiques de la solution

  • Catégorie ERP , GMAO , SAV
  • Secteur d'activité BTP
  • Métier-cible Dirigeant , Responsable de la maintenance

À propos de LSE

LSE est leader depuis près de 35 ans sur le marché des solutions logicielles spécialisées pour les PME et ETI du BTP, ce qui lui confère une expertise inégalée.

Créée en 1984, la structure de LSE, SAS au capital de 1,12 M€, est aujourd’hui composée d’une quarantaine de collaborateurs répartis sur 3 agences.

LSE est leader sur le secteur middle market du marché BTP, avec plus de 15 000 utilisateurs, position renforcée par le rachat de la Business Unit Bâtiment de CEGID fin 2009.

En choisissant depuis l’origine de ne pas être généraliste et de se positionner comme éditeur spécialisé dans le secteur du Bâtiment, LSE s’est donné tous les moyens pour appréhender tous les besoins et y apporter, en collaboration étroites avec des entreprises du secteur, des réponses concrètes en intégrant dans ses solutions toutes ses spécificités. Cette expérience acquise depuis plus de 30 ans et des centaines d’installations confère à LSE une expertise inégalée sur ce secteur.

Résolument engagés depuis 1999 dans une démarche Qualité,  LSE s’est vu décerner le label Qualilog par le CINOV-IT, syndicat des PME de l’informatique (CGPME). LSE est également agréé DATADOCK. Cette implication s’exprime à tous les niveaux :

Commercial par des offres claires et des engagements confirmés par écrit en avant- vente, et un suivi individualisé en après-vente

Technique avec une hotline accessible et qualifiée, une réelle réactivité pour vos demandes de paramétrage ou de développements spécifiques. Tous ces engagements sont pour vous la garantie d’une mise en œuvre et d’exploitation dans les règles de l’art.

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