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De La Crise à La Résilience : Comment Les Marques Vont Devoir Réinventer L’expérience Client

La crise que nous traversons actuellement a accéléré l’adoption de nouveaux comportements digitaux chez les consommateurs français et va modifier leurs relations aux marques.Rejoignez ce webinar pour découvrir les conclusions de la toute dernière étude Forrester sur l’évolution du comportement des consommateurs français et de l’impact de la crise.Thomas Husson, Vice-Président et Analyste Principal(...)

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La crise que nous traversons actuellement a accéléré l’adoption de nouveaux comportements digitaux chez les consommateurs français et va modifier leurs relations aux marques.


Rejoignez ce webinar pour découvrir les conclusions de la toute dernière étude Forrester sur l’évolution du comportement des consommateurs français et de l’impact de la crise.


Thomas Husson, Vice-Président et Analyste Principal, résumera la vision de Forrester et échangera avec Marion Sanchez, Directrice Marketing du groupe ONEY pour partager un retour d’expérience opérationnel sur les enjeux des prochains mois.


Inscrivez-vous gratuitement pour ce webinar et rejoignez-les en direct pour vous permettre :

  • D’avoir une vue d’ensemble de l’évolution des comportements et des attentes des consommateurs français pour affiner vos scénarii de reprise.
  • D’identifier les enjeux d’une nouvelle relation entre la marque et ses consommateurs.
  • De vous inspirer des initiatives des acteurs les plus innovants et les plus résilients.

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Quand

Le mardi 7 juil. 2020 à 11h00

Durée

Ce webinar dure 45 min

Intervenant

Thomas HUSSON

FORRESTER

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